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과목소개

2018학년도

2018-06-27 ~ 2018-10-09(수업기간)

학습과정명
소비자심리학
교강사명
허정무
수강료
150,000원 → 75,000원
학점 / 정원
3학점 / 명
수업방식
 
수강대상자
 
학습기간
2018-06-27 ~ 2018-10-09 

수업개요

교과목 학습목표

1. 소비자 심리학의 정의 및 필요성 그리고 발달과정에 대하여 설명할 수 있다.
2. 소비자의 인지처리 과정(지각-주의-기억-학습-욕구와 동기)에 대하여 구술할 수 있다.
3. 태도의 개념 및 태도의 변화에 대하여 설명할 수 있다.
4. 소비자 구매결정 과정을 정리할 수 있다.
5. 설득커뮤니케이션으로서의 광고에서의 소비자심리학의 역할을 설명할 수 있다.
6. 소비자의 감정과 소비자와의 공감에 대하여 설명할 수 있다.
7. 소비자 행동에 영향을 미치는 문화와 환경을 정리할 수 있다.

교재 및 참고문헌

[주교재]
소비자심리학, 양윤, 학지사, 2014
  • [부교재 및 기타 참고문헌]
  • 1. 소비자심리학, 양병화 외, 시그마프레스, 2014
  • 2. 소비자심리학, 안은미, 박학사, 2013
  • 3. 설득커뮤니케이션의 이해와 활용, 김정현, 커뮤니케이션북스, 2006

학습목차

1주차 1차 강의
학습목차
강의명 1-1. 소비자심리학의 정의와 필요성
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자심리학 과목 전반에 대한 학습계획을 세울 수 있다.
2) 소비자심리학의 정의와 필요성을 이해하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용
1) 소비자심리학 과목소개
2) 소비자심리학의 정의
3) 소비자심리학의 필요성
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[교안]

[음성파일(MP3)]

[교수소개 및 인터뷰]
1주차 2차 강의
학습목차
강의명 1-2. 소비자심리학의 발전과정 및 일반적 모형
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자심리학의 발전과정을 이해하고 정리할 수 있다.
2) 소비자심리학의 일반적 모형 및 인간의 삶에 대한 소비의 영향을 이해하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자심리학의 발전과정
2) 소비자심리학의 일반적 모형 및 인간의 삶에 대한 소비의 영향
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사‘제품 정보의 과부하와 소비자의 선택’
2주차 1차 강의
학습목차
강의명 2-1. 주의
강의목표 1. 학습목표 :
1) 주의의 개념을 이해하고 설명할 수 있다.
2) 자극의 특성 및 소비자 요인을 정리하고 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 주의의 개념
2) 자극의 특성 및 소비자 요인
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
2주차 2차 강의
학습목차
강의명 2-2. 지각
강의목표 1. 학습목표 :
1) 지각의 정의 및 게슈탈트이론을 정리하고 설명할 수 있다.
2) 지각과 관련된 오감의 사용을 이해하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 지각의 정의 및 게슈탈트 이론
2) 오감의 사용
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
3주차 1차 강의
학습목차
강의명 3-1. 기억의 체계
강의목표 1. 학습목표 :
1) 기억의 정의 및 체계를 이해하고 정리할 수 있다.
2) 기억과 망각에 대하여 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 기억의 정의 및 체계
2) 기억과 망각
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
3주차 2차 강의
학습목차
강의명 3-2. 소비자 지식 및 구성기억과 암묵기억
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자 지식의 특징을 정리하고 설명할 수 있다.
2) 구성기억과 암묵기억에 대하여 정리하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자 지식
2) 구성기억과 암묵기억
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘따라 하기’ 보다 ‘최초 되기’
4주차 1차 강의
학습목차
강의명 4-1. 행동적 학습이론
강의목표 1. 학습목표 :
1) 학습의 정의 및 고전적 조건화 이론을 설명할 수 있다.
2) 조작적 조건화 이론을 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 학습의 정의 및 고전적 조건화 이론
2) 조작적 조건화 이론
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장

4주차 2차 강의
학습목차
강의명 4-2. 인지적 학습 및 사회학습
강의목표 1. 학습목표 :
1) 인지적 학습의 특징을 설명할 수 있다.
2) 사회학습을 이해하고 서술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 인지적 학습
2) 사회학습
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
5주차 1차 강의
학습목차
강의명 5-1. 소비자 행동의 동기요인
강의목표 1. 학습목표 :
1) 욕구와 동기의 개념을 이해하고 설명할 수 있다.
2) 전반적인 욕구이론을 이해하고 정리할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 동기의 이해
2) 전반적인 욕구이론
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]
신문기사
‘화려한 색 갈아입고 소비자 구매욕구 자극’

5주차 2차 강의
학습목차
강의명 5-2. 기타 동기관련 이론
강의목표 1. 학습목표 :
1) 추동 감소 이론과 기대 이론에 대하여 이해하고 구술할 수 있다.
2) 균형이론과 각성이론에 대하여 이해하고 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 추동 감소 이론과 기대 이론
2) 균형이론과 각성이론
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
6주차 1차 강의
학습목차
강의명 6-1. 태도의 특성 및 구성요소
강의목표 1. 학습목표 :
1) 태도의 특성 및 기능을 설명할 수 있다.
2) 태도의 구성요소 및 구조를 정리하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 태도의 특성 및 기능
2) 태도의 구성요소 및 구조
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장



[퀴즈]
6주차 2차 강의
학습목차
강의명 6-2. 태도 모형 및 단순노출 효과와 명시적-암묵적 태도
강의목표 1. 학습목표 :
1) 태도모형을 이해하고 설명할 수 있다.
2) 단순노출 효과 및 명시적/암묵적 태도를 구분하고 정리할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 태도모형
2) 단순노출 효과 및 명시적/암묵적 태도
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
7주차 1차 강의
학습목차
강의명 7-1. 설득에 의한 태도변화
강의목표 1. 학습목표 :
1) 정교화 가능성 모형을 이해하고 구술할 수 있다.
2) 사회판단 이론과 다속성 모형 및 합리적 행위이론에서의 태도변화에 대하여 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 정교화 가능성 모형
2) 사회판단 이론과 다속성 모형 및 합리적 행위이론에서의 태도변화
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
7주차 2차 강의
학습목차
강의명 7-2. 행동에 의한 태도변화 및 광고에 대한 태도
강의목표 1. 학습목표 :
1) 행동에 의한 태도변화 이론 및 기법에 대하여 설명할 수 있다.
2) 광고에 대한 태도 및 대중매체의 영향력을 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 행동에 의한 태도변화
2) 광고에 대한 태도 및 대중매체의 영향력
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘피노키오 코, 요정의 눈을 찌른다’
8주차 중간고사
학습목차
중간고사 : 2018-08-15 (수) 15:00 ~ 2018-08-19 (일) 14:59
9주차 1차 강의
학습목차
강의명 9-1. 소비자 구매결정 모형
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자 구매결정 과정의 의미를 설명할 수 있다.
2) 소비자 구매결정 과정의 대안적 관점에 대하여 이해하고 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자 구매결정 과정의 의미
2) 소비자 구매결정 과정의 대안적 관점
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
9주차 2차 강의
학습목차
강의명 9-2. 문제인식 및 정보탐색
강의목표 1. 학습목표 :
1) 문제인식 및 정보탐색의 유형에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.
2) 소비자의 정보탐색 과정에서 내부탐색과 외부탐색에 대하여 이해하고 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 문제인식 및 정보탐색의 유형
2) 내부탐색과 외부탐색
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
10주차 1차 강의
학습목차
강의명 10-1. 대안평가
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자 판단과 대안평가에 대한 개념에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.
2) 가치 판단 및 다양한 정보의 통합방식에 대하여 정리하고 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자 판단과 대안평가/가능성 판단
2) 가치 판단 및 다양한 정보의 통합방식
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장


[과제제출마감]
10주차 2차 강의
학습목차
강의명 10-2. 소비자 선택과정
강의목표 1. 학습목표 :
1) 관여조건에 따른 선택과정에 대하여 이해하고 정리할 수 있다.
2) 경험적 선택과정 및 비교할 수 없는 대안들 간의 선택과정을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 관여조건에 따른 선택과정
2) 경험적 선택과정 및 비교할 수 없는 대안들 간의 선택
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈

[과제채점 및 피드백
제공]
11주차 1차 강의
학습목차
강의명 11-1. 구매 후 만족 / 불만족
강의목표 1. 소비자의 구매 후 과정의 개념을 이해하고 설명할 수 있다.
2) 소비자의 구매 후 만족과 불만족 형성 상황을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 구매 후 과정의 개념
2) 만족과 불만족 형성
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘BC카드, 대한민국 퍼스트브랜드 대상서 신용카드 부문 1위 수상’
11주차 2차 강의
학습목차
강의명 11-2. 소비자 불평행동 및 상표 충성도
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자 불평행동을 정리하고 구술할 수 있다.
2) 상표 충성도에 대하여 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자 불평행동
2) 상표 충성도
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘기업과 제품 경쟁력, 브랜드 전략이 좌우’
12주차 1차 강의
학습목차
강의명 12-1. 설득커뮤니케이션으로서의 광고
강의목표 1. 학습목표 :
1) 설득커뮤니케이션으로서의 광고의 개념을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.
2) 설득커뮤니케이션에서의 정보원(source)에 대하여 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 설득커뮤니케이션으로서의 광고의 개념
2) 설득커뮤니케이션에서의 정보원(source)
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
12주차 2차 강의
학습목차
강의명 12-2. 설득커뮤니케이션에서의 메시지
강의목표 1. 학습목표 :
1) 메시지 의미 및 메시지 처리방식을 정리하고 설명할 수 있다.
2) 메시지 소구유형에 대하여 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 메시지 의미 및 메시지 처리방식
2) 메시지 소구유형
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘동서식품·동원F&B, TV·온라인부문 '좋은 광고상' 수상’
13주차 1차 강의
학습목차
강의명 13-1. 소비자 감정의 개념 및 이해
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자의 감정반응 및 감정의 개념에 대하여 설명할 수 있다.
2) 감정의 기능, 인지, 경험 등을 이해하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 감정의 개념
2) 감정의 이해
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

OX 퀴즈
13주차 2차 강의
학습목차
강의명 13-2. 소비자 행동에서의 감정과 공감 및 자기개념
강의목표 1. 학습목표 :
1) 소비자 행동과 감정 및 공감의 중요성을 이해하고 설명할 수 있다.
2) 자기개념에 대하여 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 소비자 행동과 감정 및 소비자와의 공감
2) 자기개념
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘진정성 담은 마케팅에 소비자는 공감한다’
14주차 1차 강의
학습목차
강의명 14-1. 소비자와 문화
강의목표 1. 학습목표 :
1) 문화와 소비에 대하여 이해하고 구술할 수 있다.
2) 하위문화와 소비자 행동 및 소비자 심리에서의 문화에 대하여 이해하고 설명할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 문화와 소비
2) 하위문화와 소비자 행동 및 소비자 심리에서의 문화의 역할
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

핵심문장
14주차 2차 강의
학습목차
강의명 14-2. 스마트 환경 및 소비자 가치
강의목표 1. 학습목표 :
1) 스마트 환경에 대하여 설명할 수 있다.
2) 소비자 가치에 대하여 구술할 수 있다.

2. 세부내용 :
1) 스마트 환경
2) 소비자 가치
학습자료

(과제 개요 및 제출기간 포함)

[사전학습]

신문기사
‘커지는 스마트미디어 광고 시장’
15주차 기말고사
학습목차
기말고사 : 2018-10-03 (수) 15:00 ~ 2018-10-07 (일) 14:59

수료 및 평가기준

출석률 80% 이상, 상대평가 점수 60점 이상 수료 (실습과목 및 수강인원 10인 이하인 경우 절대평가로 진행됩니다)

출석률
20%
중간고사
25%
기말고사
25%
퀴즈
5%
토론
5%
과제
15%
수업참여도
5%

성적분포

A학점
B학점
C학점 이하

평가기간 및 성적이의 신청기간

평가기간 및 성적이의 신청기간
구분 평가기간 성적확인 및 이의신청 기간
중간고사 2018-08-15 (수) 15:00 ~ 2018-08-19 (일) 14:59 까지 2018-08-27 (월) 00:00 ~ 2018-08-28 (화) 23:59 까지
기말고사 2018-10-03 (수) 15:00 ~ 2018-10-07 (일) 14:59 까지 2018-10-15 (월) 00:00 ~ 2018-10-16 (화) 23:59 까지
퀴즈 2018-08-01 (수) 00:00 ~ 2018-08-14 (화) 23:59 까지 2018-08-27 (월) 00:00 ~ 2018-08-28 (화) 23:59 까지
토론 2018-07-25 (수) 00:00 ~ 2018-08-07 (화) 23:59 까지 2018-10-15 (월) 00:00 ~ 2018-10-16 (화) 23:59 까지
과제 2018-07-18 (수) 00:00 ~ 2018-09-11 (화) 23:59 까지 2018-10-15 (월) 00:00 ~ 2018-10-16 (화) 23:59 까지

수업진행 방법

  • 1. 강의 계획서는 수강 신청 시 미리 열람이 가능하도록 하여 수업에 대한 기대 및 호기심, 수업 동기를
  • 갖도록 하고, 강의내용은 강의주제, 학습목표, 세부내용 등을 주차 및 교시별로 기재함
  • 2. 과제물은 학기당 1회 부여하며, 강의계획서상 과제물의 주제 및 공지 주차를 반드시 명시함
  • 3. 수업방법에는 강의, 토론, 조사 등 해당 학습과목의 성격과 수업내용에 맞게 주차 및 교시별로 기재함
  • 4. 다양한 유형의 사전학습 자료을 제공하여 본강의 전 학습에 대한 흥미와 동기를 유발함
  • 1) OX 퀴즈 : 간단한 OX퀴즈를 통해 학습자의 사전지식을 확인함
  • 2) 핵심문장 : 본강의와 관련된 핵심내용을 문장과 단어형태로 제공함
  • 3) 신문기사 및 읽을거리 : 학습내용에 도움이 될만한 사회 이슈 및 논평 등을 신문기사나 칼럼의
  • 형태로 제공함
  • 5. 강의 중반부(6주차) - 학습내용 및 강의이해도 등을 점검하기 위한 퀴즈를 실시하여 평가에 반영함
  • 6. 중간 및 기말고사(8, 15주차) - 소비자심리학의 전반적인 이해에 대한 평가를 실시함
  • 7. 과목소개를 통해 주,부교재 등을 소개해주며, 강의일정 및 학습방식 등에 대해서도 구체적으로 설명함
  • 8. 학습자들은 학습내용에 대해 자유롭게 질의를 하고, 이를 통해 학습내용에 대한 문의사항 해결 및
  • 심화 학습이 가능하도록 함
  • 9. 강의교안과 참고자료 등을 제공하여 소비자심리학을 어려워하는 학생들의 수업만족도를 향상시킴

강의유형

이론중심
O
토론, 세미나 중심
실기중심
이론 및 토론, 세미나 병행
이론 및 실험, 실습 병행
이론 및 실기 병행